Kontakty

Čo nám posielajte

• Kasíno zmenilo obrat, platnosť bonusu, minimálny vklad alebo lehotu výplaty.
• Výpočet alebo príklad na našej stránke vám nevychádza.
• Nesúhlasíte so zaradením kasína do skupiny na mape alebo s jeho známkou.
• Odkaz na kasíno nefunguje alebo vedie na nesprávnu stránku.

Ako písať, aby sme rýchlo pomohli

Uveďte názov kasína, údaj, ktorý podľa vás nesedí, a odkaz na miesto u prevádzkovateľa, kde je správne číslo. Ak posielate snímku obrazovky, nech na nej nie je vaše meno, zostatok ani údaje o platbe.

Čo s vašou správou urobíme

Číslo porovnáme so zdrojom. Keď sa zmena potvrdí, prepočítame aj príklady a tabuľky, v ktorých sa údaj používa, a upravíme hodnotenie, ak sa ho zmena týka. Odpovieme vám, čo sme zmenili. Keď sa nepotvrdí, pošleme odkaz, z ktorého vychádzame.

Kde vám nepomôžeme

Kasíno neprevádzkujeme a do vášho účtu nevidíme. Spor o výplatu alebo bonus rieši podpora kasína a potom postup sťažností, ktorý prevádzkovateľ uvádza vo svojich podmienkach.

Krátko na záver